Heeft u vragen over Centre Céramique en haar dienstverlening, dan vindt u hier enkele antwoorden.
Staat uw vraag er niet tussen? Stel hem dan aan de publieksservice
Categorieën
- Abonnementen en tarieven (8)
- Landelijk lenen (11)
- Lidmaatschap bibliotheek (13)
- Bibliotheekcollectie (8)
Vragen
-
Is het mogelijk om online bibliotheekmaterialen te verlengen?
Ja. Je kunt bibliotheekmaterialen online verlengen via Mijn Menu of via de Bibliotheekapp. Verlengen is drie keer mogelijk tenzij het materiaal is gereserveerd door een andere lener. Een e-reader kun je niet verlengen.
Meer informatie vind je op de pagina reserveren en verlengen. -
Is het mogelijk om via internet bibliotheekmaterialen aan te vragen?
Ja. Je kunt als bibliotheeklid via internet materialen aanvragen, zowel uit de collectie van Centre Céramique als uit de collectie van andere bibliotheken. Via e-mail of post krijg je een afhaalbericht. Meer informatie vind je op de pagina Aanvragen.
-
Kan ik ook per e-mail berichten ontvangen?
Ja, dit is gratis en bovendien sneller dan via de reguliere post. Voor berichten per post brengen wij € 1,- in rekening per bericht.
In Mijn Menu of de bibliotheekapp kun je zelf jouw e-mailadres invoeren bij je lenergegevens. Daarna vink je de optie reserveringsberichten aan.
Tip: drie dagen voor het verstrijken van de uitleentermijn krijg je een mailtje als je ook de optie inleverattentie aanvinkt.
Meer informatie vind je op de pagina reserveren en verlengen. -
Een boek dat ik gereserveerd heb, moet op een bepaalde datum worden ingeleverd. Staat de reservering vanaf die datum voor mij klaar?
Dat is niet altijd het geval. Mogelijk heeft iemand het materiaal vóór jou gereserveerd waardoor je nog niet aan de beurt bent. Of het materiaal wordt te laat ingeleverd. Zodra het materiaal voor jou klaarstaat, ontvang je een afhaalbericht. Dit is gratis per e-mail. Voor berichten via de reguliere post vragen wij € 1,- vergoeding. Je kunt jouw voorkeuren en e-mailadres aangeven in Mijn Menu.
-
Hoeveel materialen kan ik reserveren?
Met een DELUXE abonnement kun je maximaal 10 reserveringen tegelijk hebben. Met de overige abonnementen zoals BASIC of COMFORT, maximaal 4 tegelijk. Zodra je een gereserveerd materiaal hebt geleend, is er weer ruimte voor een nieuwe reservering. Meer informatie vind je ook bij reserveren en verlengen.
-
Kan ik materialen aanvragen uit een andere bibliotheek en laten bezorgen bij Centre Céramique?
Ja, dat is mogelijk. Alle informatie over aanvragen uit een andere bibliotheek vind je op de pagina Aanvragen bij een andere bibliotheek.
-
Kan ik ook beschikken over materialen uit de collecties van speciale bibliotheken?
Als je lid bent van Stadsbibliotheek Maastricht kun je materialen lenen bij een aantal speciale bibliotheken in de regio: Zuyd Hogeschool (waaronder het Conservatorium), Jan van Eyck Academie en het Sociaal Historisch Centrum. Om je aan te melden bij deze bibliotheken, dien je eerst bij de klantenservice in Centre Céramique een inschrijfbewijs op te halen.