pdf print

Reserveren en verlengen

reserveren | verlengen | e-mail adres 

 

Reserveren

Het reserveren van materialen kan op drie manieren:

1. Via www.centreceramique.nl en via de pc's in de bibliotheek:

  • Ga naar Bibliotheek.
  • Ga naar Catalogus.
  • Zoek het materiaal op dat u wilt reserveren.
  • Klik op de knop ‘Reserveren'.
  • Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op ‘aanmelden'. U komt dan in ‘mijn menu'.
  • Kies de vestiging waar u het materiaal wilt ophalen.
  • Klik op ‘reserveer' en bevestig met OK.
  • Op het beeldscherm verschijnt een laatste bevestiging.


2. Via de BicatWise app:

  • Open de app
  • Indien u nog niet ingelogd bent: 'Kies dan uw bibliotheek' en klik op 'selecteer'
  • Voer uw gebruikersnaam / pasnummer en wachtwoord in en klik op 'aanmelden'

  •  

    Klik op het vergrootglas. U komt dan in de catalogus
  • Zoek het materiaal op dat u wilt reserveren

  •  

    Klik op 'Reserveer'
  • Bevestig met 'Reserveer'

  •  

    Op het beeldscherm verschijnt een laatste bevestiging.

    Meer informatie over de BicatWise app


3. Tijdens een bibliotheekbezoek bij de klantenservice.

Voor reserveringen gelden de volgende spelregels:

  • Bij het reserveren kiest u zelf de afhaallocatie. 
  • U reserveert uit de gezamenlijke collectie van Centre Céramique, bibliotheekservicepunten Heer en Malpertuis en het Limburgse netwerk van Cubiss.
  • U kunt materialen reserveren die in de bibliotheek aanwezig zijn en materialen die uitgeleend zijn.
  • De kosten voor een reservering zijn afhankelijk van uw abonnement. Dit geldt ook voor eventueel leengeld per materiaal. Een overzicht van de abonnementen vindt u hier.
  • Met een DELUXE abonnement zijn maximaal 10 openstaande reserveringen mogelijk, met de overige abonnementen maximaal 4. 
  • De kosten van een reservering en eventueel leengeld betaalt u bij het ophalen van uw reservering.
  • U heeft 14 dagen de tijd om de reservering op te halen.
  • Een reservering wordt alleen uitgeleend op de pas die gebruikt is bij het reserveren.
  • Een reservering kunt u annuleren zolang deze nog niet voor u klaarstaat. Bij tijdig annuleren worden geen kosten in rekening gebracht. 
  • U ontvangt een bericht als het gereserveerde materiaal klaarstaat. Let op: Naast de (eventuele) kosten van een reservering betaalt u voor een bericht per post € 1,00 per stuk. Een bericht per e-mail is gratis. In Mijn Menu kunt u uw voorkeur instellen.

<terug> 

 

Verlengen

Verlengen kan op drie manieren:

1. Via www.centreceramique.nl :

  • Ga naar Bibliotheek.
  • Ga naar 'mijn menu'.
  • Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Klik op 'aanmelden'.
  • Ga naar het tabblad 'mijn menu' en klik op 'wat heb ik thuis' voor een overzicht van de door u geleende materialen. Dit kan ook via het kalender-icoontje.
  • Door de materialen aan te vinken en op ‘verleng aangevinkte materialen' te klikken, worden ze verlengd.
  • Controleer of alle gewenste materialen zijn verlengd. Als materialen door een andere gebruiker zijn gereserveerd, of het maximum aantal verlengingen is bereikt, is het niet mogelijk om te verlengen. 
  • Controleer de nieuwe inleverdatum

2. Via de BicatWise app:

  • Open de app
  • Indien u nog niet ingelogd bent: 'Kies dan uw bibliotheek' en klik op 'selecteer'
  • Voer uw gebruikersnaam / pasnummer en wachtwoord in en klik op 'aanmelden'

     
  • Klik op 'Menu van ...'

  •  

    Kies 'Wat heb ik thuis'
  • Vink het materiaal aan wat u wilt verlengen

  •  

    Klik op 'Verleng aangevinkte materialen'
  • Bevestig door te klikken op 'Verlengen'

  •  

    Op het beeldscherm verschijnt de verlenging
  • Klik op 'Sluiten'

    Meer informatie over de BicatWise app


3. Tijdens een bibliotheekbezoek.

U kunt het materiaal zelf verlengen bij de uitleenterminals. Scan hiervoor uw pas en kies in het scherm de optie 'verlengen'.

Voor verlengen gelden de volgende spelregels:

  • Materialen die gereserveerd zijn door andere gebruikers kunnen niet worden verlengd.
  • De nieuwe leentermijn start op de dag dat u verlengt en is vanaf dan weer 3 of 6 weken, afhankelijk van uw abonnement.
  • Verlengt u na het verstrijken van de inleverdatum, dan wordt over de tussenliggende dagen telaatgeld berekend.
  • U kunt materialen 3 keer verlengen.
  • Als u materialen verlengt waarop leengeld van toepassing is, wordt opnieuw leengeld in rekening gebracht.
  • Telaatgeld en eventueel leengeld tot maximaal € 5,00 kunt u via iDeal of bij uw volgend bibliotheekbezoek betalen.

<terug> 

 

E-mail adres

U kunt zelf uw e-mail adres invoeren in 'Mijn Menu', en aangeven welke berichten u per e-mail wenst te ontvangen. Nu al levert dat enkele voordelen op. In de toekomst zullen dat er alleen maar meer worden.

Voordelen:

  • Berichten per e-mail zijn gratis, voor een bericht per reguliere post brengen wij € 1,- in rekening.
  • Reserveert u materialen, dan krijgt u meteen bericht en kunt u het gereserveerde dezelfde dag nog afhalen.
  • U kunt een inleverattentie instellen, zodat u drie dagen voor de inleverdatum een seintje per e-mail krijgt.
  • U krijgt bericht als de uitleentermijn 3 weken is verstreken.  

Doorgeven of wijzigen van het e-mail adres via de website:

  • Ga naar Bibliotheek.
  • Ga naar 'Mijn Menu'.
  • Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Klik op 'aanmelden'.
  • Ga naar het tabblad 'Mijn Menu' en kies voor ‘algemene lenersgegevens' om uw e-mail adres in te voeren of te wijzigen. Vergeet niet aan te geven welke berichten u per e-mail wenst te ontvangen!

<terug>  

Catalogus Maastricht

Mijn menu - klik hier voor uitleg -

Regel je bibliotheekzaken mobiel

Sinds 11 juni kun je met een en hetzelfde bibliotheekaccount inloggen bij je eigen bibliotheek in Mijn Menu of de Wise-app en ook bij de Online Bibliotheek om e-books of luisterboeken te lenen. Voorheen gebruikte je hiervoor twee aparte accounts. 

Hoe werkt dit nu?

  • Je dient zelf een keer opnieuw in te loggen in Mijn Menu op onze website of via onze Wise-app met je gebruikersnaam en wachtwoord. Let op: je kan geen e-mailadres als gebruikersnaam invullen, wel je 14-cijferige pasnummer.
  • Ben je je inloggegevens vergeten? Je kan je gebruikersnaam hier opvragen. Je wachtwoord kun je hier opnieuw aanmaken.
  • Je kan in het vervolg deze gebruikersnaam en wachtwoord ook gebruiken om in te loggen bij de Online Bibliotheek.
  • Wil je meer weten? Ga dan naar Hulp bij inloggen of neem contact op met onze Publieksservice op 043-350 56 00 of publieksservice@maastricht.nl. We helpen je graag!

 

Met de 'Bibliotheek Wise app' hebben leden van Bibliotheek Maastricht altijd en overal toegang tot hun bibliotheek.

Downloaden en meer informatie