Reserveren en verlengen

reserveren | verlengen | e-mail adres

Reserveren

Het reserveren van materialen kan op drie manieren:

1. Via www.centreceramique.nl en via de pc's in de bibliotheek:

Ga naar Bibliotheek.
Ga naar Catalogus.
Zoek het materiaal op dat u wilt reserveren.
Klik op de knop ‘Reserveren'.
Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op ‘aanmelden'. U komt dan in ‘mijn menu'.
Kies de vestiging waar u het materiaal wilt ophalen.
Klik op ‘reserveer' en bevestig met OK.
Op het beeldscherm verschijnt een laatste bevestiging.

2. Via de BicatWise app:

Open de app
Indien u nog niet ingelogd bent: 'Kies dan uw bibliotheek' en klik op 'selecteer'
Voer uw gebruikersnaam / pasnummer en wachtwoord in en klik op 'aanmelden'
Klik op het vergrootglas. U komt dan in de catalogus
Zoek het materiaal op dat u wilt reserveren
Klik op 'Reserveer'
Bevestig met 'Reserveer'
Op het beeldscherm verschijnt een laatste bevestiging.

Meer informatie over de BicatWise app

3. Tijdens een bibliotheekbezoek bij de klantenservice.

Voor reserveringen gelden de volgende spelregels:

U ontvangt een bericht als het gereserveerde materiaal klaarstaat. Let op: een bericht per post kost € 1,00 per stuk. Een bericht per e-mail is gratis. In Mijn Menu kunt u uw voorkeur instellen.
Bij het reserveren kiest u zelf de afhaallocatie.
U reserveert uit de gezamenlijke collectie van Centre Céramique, bibliotheekservicepunten Heer en Malpertuis en het Limburgse netwerk van Cubiss.
U kunt materialen reserveren die in de bibliotheek aanwezig zijn.
De kosten voor een reservering zijn afhankelijk van uw abonnement. Dit geldt ook voor eventueel leengeld per materiaal. Een overzicht van de abonnementen vindt u hier.
Met een DELUXE abonnement zijn maximaal 10 openstaande reserveringen mogelijk, met de overige abonnementen maximaal 4.
De kosten van een reservering en eventueel leengeld betaalt u bij het ophalen van uw reservering.
U heeft 14 dagen de tijd om de reservering op te halen.
Een reservering wordt alleen uitgeleend op de pas die gebruikt is bij het reserveren.
Een reservering kunt u annuleren zolang deze nog niet voor u klaarstaat. Bij tijdig annuleren worden geen kosten in rekening gebracht.

<terug>

Verlengen

Verlengen kan op drie manieren:

1. Via www.centreceramique.nl :

Ga naar Bibliotheek.
Ga naar 'mijn menu'.
Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Klik op 'aanmelden'.
Ga naar het tabblad 'mijn menu' en klik op 'wat heb ik thuis' voor een overzicht van de door u geleende materialen. Dit kan ook via het kalender-icoontje.
Door de materialen aan te vinken en op ‘verleng aangevinkte materialen' te klikken, worden ze verlengd.
Controleer of alle gewenste materialen zijn verlengd. Als materialen door een andere gebruiker zijn gereserveerd, of het maximum aantal verlengingen is bereikt, is het niet mogelijk om te verlengen.
Controleer de nieuwe inleverdatum.

2. Via de BicatWise app:

Open de app
Indien u nog niet ingelogt bent: 'Kies dan uw bibliotheek' en klik op 'selecteer'
Voer uw gebruikersnaam / pasnummer en wachtwoord in en klik op 'aanmelden'
Klik op 'Menu van ...'
Kies 'Wat heb ik thuis'
Vink het materiaal aan wat u wilt verlengen
Klik op 'Verleng aangevinkte materialen'
Bevestig door te klikken op 'Verlengen'
Op het beeldscherm verschijnt de verlenging
Klik op 'Sluiten'

Meer informatie over de BicatWise app

3. Tijdens een bibliotheekbezoek.

U kunt het materiaal zelf verlengen bij de uitleenterminals. Scan hiervoor uw pas en kies in het scherm de optie 'verlengen'.

Voor verlengen gelden de volgende spelregels:

Materialen die gereserveerd zijn door andere gebruikers kunnen niet worden verlengd.
De nieuwe leentermijn start op de dag dat u verlengt en is vanaf dan weer 3 of 6 weken, afhankelijk van uw abonnement.
Verlengt u na het verstrijken van de inleverdatum, dan wordt over de tussenliggende dagen telaatgeld berekend.
U kunt materialen 3 keer verlengen.
Als u materialen verlengt waarop leengeld van toepassing is, wordt opnieuw leengeld in rekening gebracht.
Telaatgeld en eventueel leengeld tot maximaal € 5,00 kunt u via iDeal of bij uw volgend bibliotheekbezoek betalen.

<terug>

E-mail adres

U kunt zelf uw e-mail adres invoeren in 'Mijn Menu', en aangeven welke berichten u per e-mail wenst te ontvangen. Nu al levert dat enkele voordelen op. In de toekomst zullen dat er alleen maar meer worden.

Voordelen:

Berichten per e-mail zijn gratis, voor een bericht per reguliere post brengen wij € 1,- in rekening.
Reserveert u materialen, dan krijgt u meteen bericht en kunt u het gereserveerde dezelfde dag nog afhalen.
U kunt een inleverattentie instellen, zodat u drie dagen voor de inleverdatum een seintje per e-mail krijgt.
U krijgt bericht als de uitleentermijn 3 weken is verstreken.

Doorgeven of wijzigen van het e-mail adres via de website:

Ga naar Bibliotheek.
Ga naar 'Mijn Menu'.
Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Klik op 'aanmelden'.
Ga naar het tabblad 'Mijn Menu' en kies voor ‘algemene lenersgegevens' om uw e-mail adres in te voeren of te wijzigen. Vergeet niet aan te geven welke berichten u per e-mail wenst te ontvangen!

<terug>