Reserveren en verlengen
reserveren | verlengen | e-mail adres
Reserveren
Het reserveren van materialen kan op drie manieren:
1. Via www.centreceramique.nl en via de pc's in de bibliotheek:
- Ga naar Bibliotheek.
- Ga naar Catalogus.
- Zoek het materiaal op dat u wilt reserveren.
- Klik op de knop ‘Reserveren'.
- Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op ‘aanmelden'. U komt dan in ‘mijn menu'.
- Kies de vestiging waar u het materiaal wilt ophalen.
- Klik op ‘reserveer' en bevestig met OK.
- Op het beeldscherm verschijnt een laatste bevestiging.
2. Via de BicatWise app:
- Open de app
- Indien u nog niet ingelogt bent: 'Kies dan uw bibliotheek' en klik op 'selecteer'
-
Voer uw gebruikersnaam / pasnummer en wachtwoord in en klik op 'aanmelden'
-
-
Zoek het materiaal op dat u wilt reserveren
-
-
Bevestig met 'Reserveer'
-
Meer informatie over de BicatWise app
3. Tijdens een bibliotheekbezoek bij een inlichtingenmedewerker.
Voor reserveringen gelden de volgende spelregels:
- U ontvangt per post of per e-mail een bericht indien het door u gereserveerde materiaal klaarstaat. Een bericht per post kost vanaf 1 januari 2017 € 1,00 per stuk. Reserveringsberichten per e-mail zijn gratis. Dit kunt u instellen in Mijn Menu.
- U kiest zelf in welke vestiging u het materiaal wilt ophalen.
- U reserveert uit de gezamenlijke collectie van Centre Céramique, bibliotheekservicepunten Heer en Malpertuis en het Limburgse netwerk van Cubiss.
- U kunt ook materialen reserveren die op dat moment al in de bibliotheek aanwezig zijn.
- De kosten voor het plaatsen van een reservering zijn afhankelijk van het abonnement. Dit geldt ook voor eventueel leengeld per materiaal. Een overzicht van de tarieven vindt u hier
- Er is een maximum verbonden aan het aantal reserveringen dat u kunt plaatsen. Met een DELUXE abonnement kunt u maximaal 10 reserveringen tegelijk hebben, met de overige abonnementen maximaal 4 reserveringen tegelijk.
- De kosten van een reservering en eventueel leengeld, betaalt u bij het ophalen van uw reservering.
- U heeft 14 dagen de tijd om de reservering op te halen.
- Bij het ophalen van de reservering dient u de geldige lenerspas mee te nemen, waarop de reservering geplaatst werd. Reserveringen kunt u annuleren tot het moment dat het materiaal voor u verwerkt wordt. In ‘mijn menu’ kunt u uw openstaande reserveringen bekijken en annuleren.
- Bij annulering worden geen kosten in rekening gebracht.
- Wachtwoord vergeten? Meld u dan aan de balie ledenservice.
Verlengen
Verlengen kan op drie manieren:
1. Via www.centreceramique.nl :
- Ga naar Bibliotheek.
- Ga naar 'mijn menu'.
- Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Klik op 'aanmelden'.
- Ga naar het tabblad 'mijn menu' en klik op 'wat heb ik thuis' voor een overzicht van de door u geleende materialen. Dit kan ook via het kalender-icoontje.
- Door de materialen aan te vinken en op ‘verleng aangevinkte materialen' te klikken, worden ze verlengd.
- Controleer de nieuwe inleverdatum.
2. Via de BicatWise app:
- Open de app
- Indien u nog niet ingelogt bent: 'Kies dan uw bibliotheek' en klik op 'selecteer'
-
Voer uw gebruikersnaam / pasnummer en wachtwoord in en klik op 'aanmelden'
-
Klik op 'Menu van ...'
-
-
Vink het materiaal aan wat u wilt verlengen
-
-
Bevestig door te klikken op 'Verlengen'
-
-
Klik op 'Sluiten'
Meer informatie over de BicatWise app
3. Tijdens een bibliotheekbezoek.
U kunt het materiaal zelf verlengen bij de uitleenterminals. Scan hiervoor uw pas en kies in het scherm de optie 'verlengen'.
Voor verlengen gelden de volgende spelregels:
- Materialen die gereserveerd zijn door andere gebruikers kunnen niet worden verlengd.
- De nieuwe leentermijn start op de dag dat u verlengt en is vanaf dan weer 3 of 6 weken, afhankelijk van uw abonnement.
- Verlengt u na het verstrijken van de inleverdatum, dan wordt over de tussenliggende dagen telaatgeld berekend.
- U kunt materialen 3 keer verlengen.
- Indien u materialen verlengt waar leengeld op van toepassing is, wordt dit leengeld opnieuw berekend.
- Telaatgeld en eventueel leengeld tot maximaal € 5,00 kan ook bij uw volgend bibliotheekbezoek betaald worden.
- Wachtwoord vergeten? Meld u dan aan de balie ledenservice.
E-mail adres
U kunt zelf uw e-mail adres invoeren in 'Mijn Menu', en aangeven welke berichten u per e-mail wenst te ontvangen. Nu al levert dat enkele voordelen op. In de toekomst zullen dat er alleen maar meer worden.
Voordelen:
- U ontvangt per e-mail gratis bericht, voor een bericht per reguliere post brengen wij € 1,- in rekening.
- Reserveert u materialen, dan krijgt u meteen bericht en kunt u het gereserveerde dezelfde dag nog afhalen.
- Drie dagen voordat de inleverdatum verstrijkt, ontvangt u een inleverattentie.
- U krijgt bericht als de uitleentermijn 3 weken verstreken is van geleende materialen.
Doorgeven of wijzigen van het e-mail adres via de website:
- Ga naar Bibliotheek.
- Ga naar 'Mijn Menu'.
- Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Klik op 'aanmelden'.
- Ga naar het tabblad 'Mijn Menu' en kies voor ‘algemene lenersgegevens' om uw e-mail adres in te voeren of te wijzigen. Vergeet niet aan te geven welke berichten u per e-mail wenst te ontvangen!
Catalogus Maastricht
Mijn menu - klik hier voor uitleg -
U heeft een nieuwe pas of uw wachtwoord is gereset? Dan vult u bij ‘Lenernummer of gebruikersnaam’ het nummer in dat bij de streepjescode op uw pas staat (begint met een 2, gebruik geen spaties)
Het wachtwoord bestaat uit een aaneengesloten reeks van 8 of meer tekens en bevat minstens 1 hoofdletter, 1 kleine letter, 1 cijfer en 1 teken ( !@$%^*()<>?)
Nadat u zich heeft aangemeld met bovenstaande gegevens, wordt gevraagd om een eigen wachtwoord aan te maken. Met dit wachtwoord moet u in het vervolg inloggen. Eventueel kunt u ook een gebruikersnaam aanmaken i.p.v. het lenernummer.
U heeft al eerder een wachtwoord en/ of gebruikersnaam aangemaakt? Dan vult u deze gegevens in om toegang te krijgen.
Regel je bibliotheekzaken mobiel
Met 'Bibliotheek Wise app' hebben leden van Centre Céramique altijd en overal toegang tot hun bibliotheek.